Privacyverklaring Avelto

Versie 1.0, augustus 2026. Avelto is een handelsnaam van Code & Copper B.V., KvK 42127325, gevestigd te Aresstraat 13-06, 5048 CD Tilburg (geen bezoekadres; postadres Postbus 2, 5175 ZG Loon op Zand). Contact: info@avelto.nl.

Avelto levert domeinregistratie, webhosting, webapp-hosting, zakelijke e-mail en Microsoft 365. Daarbij verwerken we persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Klantadministratie. Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en (bij zakelijke klanten) KvK- en btw-nummer. Nodig om de overeenkomst uit te voeren: diensten leveren, factureren en contact onderhouden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Domeinregistratie. Bij het registreren van een domeinnaam geven we de houdergegevens (naam, adres, e-mail, telefoon) door aan onze registrar mijn.host en aan de betrokken registry (zoals SIDN voor .nl). Jij wordt zelf als houder geregistreerd; dat is inherent aan het product. Of gegevens in WHOIS/RDAP zichtbaar zijn, bepaalt het beleid van de registry. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Betaalgegevens. Betalingen verlopen via Mollie B.V., een vergunninghoudende betaaldienstverlener die als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke je betaalgegevens verwerkt (zie de privacyverklaring van Mollie). Wij zien en bewaren de betaalstatus, het bedrag en (bij automatische incasso) het machtigingskenmerk; nooit je volledige rekening- of kaartgegevens.

Facturen en boekhouding. Factuur- en betaalgegevens bewaren we 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR). Die administratie voeren we in ons eigen platform; naar onze boekhouding gaan uitsluitend maandelijkse totalen per omzetcategorie, dus geen klantgegevens.

E-mail en correspondentie. Berichten aan info@avelto.nl bewaren we zolang dat nodig is voor de klantrelatie en het aantonen van afspraken (zoals wettelijk verplichte betaalherinneringen).

Websitebezoek. avelto.nl plaatst geen tracking- of marketingcookies en gebruikt geen analytics van derden. Onze server verwerkt technische loggegevens (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) voor beveiliging en storingsanalyse; die worden kort bewaard.

Gegevens die jij via onze diensten verwerkt (inhoud van je website, databases en mailboxen) verwerken we uitsluitend als verwerker, in jouw opdracht. Daarvoor geldt onze verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van de algemene voorwaarden. Deze privacyverklaring geldt daarvoor niet. We nemen geen kennis van die inhoud, behalve als dat nodig is voor storingsanalyse of support.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening: mijn.host B.V. (hosting-, e-mail- en domeinplatform, verwerking in Nederland/EU), registry's bij domeinregistratie, Mollie B.V. (betalingen) en Microsoft (alleen bij Microsoft 365-diensten; verwerking binnen de EU Data Boundary, met beperkte ondersteunende doorgifte naar de VS onder het Data Privacy Framework en EU-standaardcontractbepalingen). We verkopen nooit gegevens en delen niets voor marketingdoeleinden van derden.

Hoe lang we bewaren

Klant- en contractgegevens: tot 30 dagen na het einde van de overeenkomst; daarna worden dienstdata verwijderd (back-upkopieën verlopen uiterlijk 30 dagen later door de back-upcyclus).
Factuur-, betaal- en administratiegegevens: 7 jaar (wettelijke plicht).
Verzendbewijzen van wettelijk verplichte correspondentie (zoals betaalherinneringen): zolang nodig voor bewijsvoering.

Beveiliging

Versleutelde verbindingen (TLS) op al onze systemen, tweefactorauthenticatie op beheeromgevingen, dagelijkse back-ups, en toegang beperkt tot wie het nodig heeft. Details staan in de beveiligingsbijlage van onze verwerkersovereenkomst.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid, voor zover de wet dat toestaat (fiscaal bewaarplichtige gegevens kunnen we bijvoorbeeld niet eerder wissen). Mail info@avelto.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Bij wijziging van deze verklaring publiceren we de nieuwe versie op avelto.nl met versienummer en datum.