Support die je omgeving kent
Support loopt via e-mail, zodat je vraag op schrift staat en de geschiedenis van je omgeving terug te lezen is.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail hem gerust, dan komt hij hier misschien te staan.
Hoe snel krijg ik antwoord van Avelto?
Op e-mail aan info@avelto.nl krijg je binnen twee werkdagen antwoord, in de praktijk meestal dezelfde dag. Support gaat over de diensten die je bij Avelto afneemt.
Wat gebeurt er bij een storing?
De omgeving controleert zichzelf: elke dertig seconden wordt gekeken of alle processen draaien, en wat omvalt wordt automatisch herstart. Dat loopt dag en nacht door. Merk je toch iets, mail het dan.
Kan ik hulp krijgen bij het verhuizen van mijn website?
Ja. Een bestaande website verhuizen kost 95 euro eenmalig, en is gratis als je een jaarcontract afsluit. Het verhuizen van een bestaande mailbox kost 45 euro per postbus.
Bedrijfsgegevens
Avelto is een handelsnaam van Code & Copper BV. Op je factuur staat Code & Copper BV als juridische entiteit vermeld.
- Code & Copper BVhandelend onder de naam Avelto
- KvK 42127325Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
- Postbus 2, 5175 ZG Loon op ZandVoor post. Er is geen bezoekadres; e-mail gaat sneller.
- info@avelto.nlHet snelste kanaal, ook voor facturen en opzeggingen.
Al klant en iets aan het regelen?
Voor een verhuiscode, een opzegging of een vraag over je factuur is e-mail het snelst. Vermeld je domeinnaam, dan kunnen we direct kijken.